有口皆碑的暖心医者赵园园:坚守诊疗规范就是我的底线

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有人曾说,暖医,不一定有超群的医术,但必定有颗柔软的心;暖医,未必体现在疑难手术上,而是体现在细微之处。在青岛就有这样一位医生,她可以做到一有时间就往病房跑、看门诊看到凌晨12点、对待病人总是细心耐心十分周到……她就是澳门新葡亰肿瘤放疗科主任医师、放疗技术中心主任赵园园,在她的身上,我们可以看见,暖心细节方显医者仁心。

查房时的她事无巨细

19897月毕业以来,赵园园已经在澳门新葡亰工作了整整30年了。30年间,她扎根肿瘤科临床一线,擅长腹盆腔肿瘤、消化系统肿瘤的放化疗,严格坚守着肿瘤科的诊治规范,对待病人怀抱着一颗仁爱之心。采访之前,记者就已经从许多患者的口中得知,他们眼中的赵园园仿佛从来没有发过火,也从未表露出不耐烦的神情,无论什么时候都是那么地耐心、和蔼,无论是查房、坐诊还是写病历都是那么认真负责。

当听到记者提及的这些患者对自己的评价与赞赏时,赵园园的脸上露出了一丝不好意思,她认为这都是自己应该做的。 “其实这些都是从刚来澳门新葡亰,从做住院医生时就养成的习惯了,以前我每天都会去查房好几次,有的时候都能一天去查4-5次房,带着本子、听诊器、手表等查房需要的物品,按时了解每一个病人的身体情况,现在工作忙了但还是一有时间就回病房。 ”赵园园告诉记者,无论以前还是现在,按时查房是自己一定会做的事情,每次查房,自己都会把放疗、化疗药物的副作用、产生的机理给患者和家属讲解清楚,方便他们记住和避免。因为在她看来,只有医生把所有的事情都讲解得清楚透彻,病人才能真正地放心踏实下来。 “如果看到病房里的患者心情比较紧张时,我也会跟他们讲讲笑话、聊聊天,制造一种轻松愉悦的氛围,毕竟心态对健康也很重要。 ”赵园园说。

看门诊到凌晨才结束

采访过程中,记者得知,就在前一天晚上,赵园园竟看门诊看到了晚上11点半,而这对她来说早就是习以为常的事情了。 “可能正常情况下,医生在看门诊时一个号会花费3-5分钟,但是每当我坐诊时,每一个号我都要看20-30分钟。 ”赵园园告诉记者,这20分钟的时间里,自己会仔细询问病史、查体、阅读化验报告和CT片等、书写病历,尤其是第一次接触的病人,更是会反复询问了解病人的所有情况。 “在我看来,严谨是非常重要的态度,只有对这个病人的情况了解透了,我才能做到心里有数,不问明白我不可能去武断地下结论,那样我心里也不踏实。 ”正是凭借着这种严谨负责的态度,长此以往,经过病人、医生的口口相传,每当赵园园坐诊的时候,就会有不少患者慕名而来,看门诊晚1-2小时下班已成常态。 “昨晚上11点半看完最后一个还不是最晚的,曾经最晚的一次,我看门诊看到了凌晨12点多呢。 ”

被病人感动历历在目

赵园园认为,善良之心是每一个医生都应具备的基本美德。“人在生病时,不可避免地都会产生一些自卑感,尤其是肿瘤科的病人,无论是家属还是患者本身,在得知患病的那一瞬间都会十分慌张、绝望,这时我们就要懂得去怎样安抚病人。”她表示,当看到那些内心十分焦虑、悲伤的患者时,自己就会第一时间发觉到他们的这种心情,在适当的时间给予鼓励和信心,站在病人的立场上,尽量让他们感到温暖。“医患关系中,无论是医生还是患者,大家的理解和沟通都应该是相互的,工作中什么样的病人和家属我们都会遇到,但是我相信,只要看到医生是真心为自己好,病人心里都会明白的。 ”

赵园园告诉记者,其实自己也经常会被病人感动。 “曾经有一次给病人下化疗医嘱时,因为一时大意,少下了一种药,查房时我发现了错误的一刹那,汗都下来了。没想到病人非但没有责怪自己,还细心拿出纸巾要帮自己擦汗,当时就觉得真是特别感动。 ”在她看来,其实这样的事情不胜枚举。 “很多年前,遇到过一位病人,年纪和我父亲差不多,治疗过程中也一直把我当女儿看待,有时还会特别亲切地喊我‘闺女’。后来,这个病人的治疗效果不太理想,去世前还特意嘱咐妻子一定要打电话表达对我的感谢。 ”

回忆到那些曾经感动过自己的病人,赵园园的眼眶变得越来越红,说到动情之处,她的眼泪也终于忍不住流了下来,她告诉记者,当初病人喊自己“闺女”时的场景至今还是历历在目,觉得这些病人是那么善解人意,觉得这种情谊值得一辈子铭记。 “这么多年来,我和许多病人和家属交流起来真的就像家人一样,特别亲切温暖。 ”

带领全团队共同进步

如果说温柔细心、不放过每一个细节是对待病人时的赵园园的特点,那么顾全大局,集体观念强,则是她作为中心主任的行事风格。作为科里的老党员、老大姐,赵园园在考虑问题时总是以科室和集体利益为重,尤其是担任了主任后,不断鼓励大家提问题、提建议,提升大家的士气,注重培养年轻力量,去挖掘科里每个职工的技能和特长,同时将自己丰富的临床经验传授给带教的学生。 “每次查房时我都会带着大家一起,让他们看到我查房时的每一个步骤,告诉他们去关注病人的每一个细节。”同时,在科研方面,她也积极带领学生和团队开展一系列与临床工作息息相关的科研项目,解决临床中出现的问题,带领着整个团队在临床、科研等工作中共同学习、共同进步。

坚守底线

赵园园:医生是自己一辈子的职业

坚守诊疗规范,是赵园园30年来一直恪守的底线,对待病人充满爱心,亦是她有口皆碑的个人品牌,赵园园坦言这些其实都是来源于父母从小的言传身教。记者了解到,赵园园的父母皆是医生,家里也有不少从医的亲戚,可谓是标准的“医生世家”了。 “我父母都是医生,所以他们就觉得我也应该做医生,所以我高考时就只报了山东医科大学,他们的母校。这也算是一种传承吧。 ”她告诉记者,小时候自己就发现,父母在给病人看病时都是那么地细心温柔,对病人特别照顾,邻居亲戚一旦生病了第一时间都会想到自己的父母。就是这样的耳濡目染,让赵园园也自然而然地成为了一名患者心中的暖心医生。而且大学毕业分配到澳门新葡亰肿瘤科以后,肿瘤科老前辈、研究生导师的和善待人、辛勤工作也深深地影响了赵园园对工作的态度。

“我很喜欢这个职业,也很愿意从事这一职业,因为我觉得帮助别人就是一件很幸福的事情。 ”赵园园告诉记者,工作中的自己,就是心无旁骛的,就是只想一心一意给病人看好病的,所做的一切都是为了让病人在治疗的过程中少走弯路,尽快恢复健康。“医生,就是我一辈子的职业。 ”赵园园说。

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